BUSINESS ENGLISH · B1–C1 practice support

员工培训

输入→尝试→检查。通过具体案例练习，再迁移到自己的工作情境。

CONTENT PACK 01 · UNIT 02 · PART 3

这个主题，要练会什么

Compare internal and external trainers, respond to a concern and agree on sessions that keep support running.

比较内外部培训师，回应顾虑，共同安排能维持客服运营的培训。

完整七步深练课已上线

更新 2026-09-09 · SpeakBEC 编辑项目

本主题保留原有引导式练习，尚未完成新版会话课程的逐课教学复核。可用于练习，不将其标记为专家审定课程。

01 · 15 min

What should Eva’s training focus on? Explain your reasons and next step.

02 · 15 min

How should we organise the practice? Explain your reasons and next step.

03 · 15 min

What should we keep in the shorter session? Explain your reasons and next step.

先读情境与目标，理解示范在回应什么，再进入分步练习。完成一节后，让自己在不同条件下再回应。

延伸阅读来源

这些是主题背景来源，不代表其机构认可本课程。