PRACTICAL SPEAKING GUIDE

修复误会，让工作继续进行

你把 the latest one 理解错了，发出旧报价。

2026-09-27 · SpeakBEC 原创教学说明

先看具体情境

你把 the latest one 理解错了，发出旧报价。同事发现没有配送费。此时需要确认不一致并替换文件，长时间解释自己原本的想法会耽误纠正。

听一段可行的回应

This version doesn’t include delivery.

You’re right — I sent the earlier version. Sorry about that.

Can you send the updated one before the client call?

Yes. I’ll replace it now and label it “delivery included”.

为什么这样说

You’re right 是承认对方指出的具体事实，并非否定自己的所有工作。说清发错哪个版本，让道歉有对象。小型操作失误可以用 Sorry about that，但后面要有纠正行动。更严重的问题需要相称的处理，不是把道歉词拉长。给替换文件加清楚标签，是减少再次误会的具体办法；不要只空泛保证“以后绝不会发生”。

换一个条件，自己试一次

大家说好周四，你却预约了周二。用一句承认、一个纠正行动和一步确认修复。再加一个限制：周四原会议室不可用。换地点前先问，不要悄悄替所有人决定。

先独立说或写，再核对：是否回应了新条件？对方能否知道下一步？示范不是唯一正确答案。