PRACTICAL SPEAKING GUIDE

自然地澄清请求，而不是质问对方

同事让你发“那份报价”。

2026-09-27 · SpeakBEC 原创教学说明

先看具体情境

同事让你发“那份报价”。文件夹里有昨天的版本和包含配送费的新版本。直接说 OK 并没有解决最重要的不确定性：究竟发哪份？这一轮先确认文件，不需要讲完整个项目。

听一段可行的回应

Could you send the quote over?

Sure. Just to check, do you mean the revised version?

Yes, the one with delivery included.

Got it. I’ll send it by three.

为什么这样说

Just to check 把问题呈现为确认共同理解，也可以直接说 Do you mean the revised version? 真正重要的是指出可区分的特征。the one with… 指代刚才提到的文件，不必反复重复 quote。最后一句同时确认理解并承诺时间。在歧义解决前，不要先说自己全部明白。如果有三个相似文件，应说出区别，而不是只问一个模糊的 Which one?

换一个条件，自己试一次

把文件换成日程表：一份旧版，一份周五更新版；你能十一点前发送。用两轮回应先确认版本，再说明发送时间。检查对方不看你的屏幕，能否选对文件。

先独立说或写，再核对：是否回应了新条件？对方能否知道下一步？示范不是唯一正确答案。